弯弯的河水天上来市人社局：打造高效服务“样板间”

今年年初以来，市人社局全力发挥职能作用，持续推进“洹泉涌流”人才集聚计划升级版政策落实落细落地，强力推动安阳招才引智工作提档升级。截至今年8月底，“洹泉涌流”人才集聚计划已累计为我市重点企业引进本科以上、副高级以上、技师以上各类人才1124人，累计享受“洹泉涌流”优惠待遇532.94万元。其中，发放生活补助494.34万元、5人享受创新创业补贴共2.5万元、12人享受购房补贴共36万元……此外，人才周转房、探亲补贴、交通出行、图书借阅等各项周到细致的政策，使安阳“尊才、引才、用才、留才”的氛围愈发浓厚。

今年年初以来，为促进“洹泉涌流”人才集聚计划的全面升级，市人社局不断探索、完善工作机制，印发了《关于下放“洹泉涌流”人才集聚计划〈重点企业名录〉调整权限的通知》，激发各县(市)区基层活力；修改完善青年储备人才认定、创新创业补贴发放等实施细则；拟定人才服务窗口统一规范，实现“一窗受理、一窗办结”；创新实施“人才服务一卡通”便民举措，拓展完善“一卡通”在人才认定、待遇发放、交通出行、文化旅游、图书借阅、医疗保健、住房保障等场景应用，实现“一卡通”“一码通”“一网通”；拟定《安阳市参加第四届中国·河南招才引智创新发展大会实施方案》《“洹泉涌流·聚才兴安”——第四届中国·河南招才引智创新发展大会安阳专场活动方案(筹备)》，积极做好前期准备工作。

今年6月30日，市人社局牵头印发《安阳“洹泉涌流”人才集聚计划升级版人才综合服务窗口工作规范(试行)》，全面实现“一窗接件、专员办理、集中反馈、统一建档”，统一服务规范，使人才服务专员办事有章可循，从制度上确保人才服务在各相关部门间流转有序、衔接顺畅、有规可依，精心打造人才高效服务“样板间”。

为提升服务水平、提高服务效果，市人社局不断加强平台的互联互通，升级线上平台。围绕平台功能扩展、模块设计、部门流转、结果反馈等方面，在现有“一卡通”服务平台上进行升级改造，推进人才服务窗口向人才综合服务平台转变，实现线上服务为主、线下服务为辅，人才信息共享，外部事项申请联动、内部事项流转互通的工作模式。完成“洹泉涌流”网络版、微信版开发以及与市民之家窗口受理系统对接工作，进行两轮联调，为市直成员单位和市直企业分配账号，并进行培训。目前，正在测试运行中，预计9月底线上服务平台将正式运行，将全面实现“一窗受理、一网通办”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”。

同时，为确保人才服务无缝衔接、运行顺畅，市人社局牵头12家市直单位组建服务专员队伍，在市县两级同步推进。截至目前，全市人才服务专员队伍共244名，以“店小二”式高效优质服务，让人才切实体会到党委、政府的关心和爱护，从而产生“涟漪效应”，赢得人才口碑，吸引更多优秀人才来安就业创业。

原标题：市人社局
　　打造高效服务“样板间”
　　 (安阳融媒记者 黄亚楠 通讯员 马启飞)