有情饮水饱插曲安阳公交集团进一步推动公交服务水平提档升级

一辆26路公交车刚刚完成一趟运营，缓缓驶入安阳火车站站前广场南侧的公交站点。驾驶员短暂休息后开始仔细打扫车厢卫生，为下一趟的乘客营造干净、舒适的乘车环境。旁边的61路公交车里，语音提示还有3分钟发车，陆续有乘客上车。驾驶员微笑着向每一位乘客问好……今年年初以来，安阳公交集团持续发力，进一步推动公交服务水平提档升级，营造了积极支持我市创建全国文明城市的浓厚工作氛围。

“在‘创文’工作中，有关部门要求我们的公交车不能出现不靠边停靠站台、强行超车、突然变道、急转急停现象；杜绝乘客抢座、霸座和强迫他人让座，杜绝乱丢垃圾、随地吐痰、大声喧哗和车窗抛物。”安阳公交集团“朝才车组”的驾驶员李国强告诉记者，为此集团公司组织一线驾驶员再次认真学习“专道行驶、礼让行人、逢站必停、规范进站”十六字文明行车规范；对驾驶员安全行车进行了全员轮训，全力落实好“3211”限速规定和“523”安全操作规程，引导驾驶员做到“三个牢记、六个自觉”，争作文明礼让、安全行车表率；同时加大公交车辆、场站、候车亭卫生保洁力度。

在持续提升服务质量的同时，安阳公交集团还根据市交通运输部门有关要求，展开了督导检查。据了解，安阳公交集团组织机关干部职工、分公司管理人员100余人，成立20个督导组开展下线路检查，重点检查公交线路驾驶员落实《安阳市文明行为促进条例》、十六字文明行车规范的情况，对执行不到位者当面提醒、现场整改，并利用每周的专项例会讲评督导检查情况，纠治执法中出现的倾向性问题，着力提升服务质量，确保整治行动实效。

为积极支持我市“创文”工作，安阳公交集团认真落实公交公益宣传的职责，积极发挥“窗口”优势，一方面组织集团青年志愿者在市内各大主要公交站点发放公益宣传页《公交车文明指南》《安阳市文明行为促进条例》，引导乘客文明乘车；另一方面打造“创文”公益宣传矩阵，利用候车亭LED显示屏、公交车载电视循环播放《安阳市文明行为促进条例》公益广告，在市区主干道上的公交候车亭和公交车厢内集中展示《安阳市文明行为促进条例》内容或相关公益广告。通过实施一系列措施，我市公交行业整体服务水平进一步提升，营造了文明和谐的公共出行环境，赢得了广大乘客的称赞。

原标题：品质交通再提升 市民出行更舒心
　　安阳公交集团进一步推动公交服务水平提档升级

(安阳融媒记者 赵慧)