郭东林 科技巨头开始相互碰撞，Facebook、谷歌日渐式微

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编译/栈外

来源：栈外

原文载于Above Avalon，作者Neil Cybart

在过去的十年里，科技巨头们（亚马逊、苹果、Facebook、谷歌和微软）在保持各自独立的同时，又能够分别实现快速增长。这一发展态势令人瞩目。然而现在，这一态势开始产生了变化。

我们可以发现，科技领域出现了新的竞争格局迹象，尽管这一迹象还处于早期的阶段。

Facebook和谷歌这两家公司的发展空间越来越紧促，但与此同时，亚马逊、苹果和微软的竞争实力却日益增强。这些公司都在努力建立更牢固的客户关系，同时也在扩张各自的生态系统。 

科技巨头就像碰碰车

想要了解这种不断变化着的竞争格局，最好、最简单的方式就是视觉化，尝试把这些科技巨头们想象成碰碰车。

一开始，碰碰车都各自行驶在自己的轨道上，中间有护栏挡着，防止迎头相撞。

所有的碰碰车都朝着同一个方向、绕着环线行驶，十分安全。尽管偶尔有所磕碰，但每个车（就像每家公司）都能在自己的轨道上行使顺畅，不会遇到太多竞争障碍。

但后来，这种运动的规则发生了变化。原本位于铁轨中间的护栏被拆除。由于没有所谓的正确、错误行使方向之分，碰碰车们的正面相撞变得越来越普遍。那护栏去哪里了呢？

苹果和亚马逊公司为了加强自家的生态系统，在各自的发展中都拆除了护栏。现如今，苹果公司在可穿戴设备领域独树一帜，此外，苹果在基于精选的内容分发部门方面，也跨越了其核心业务的范畴。

亚马逊公司亦是如此，它收购了全食超市、Ring（可视门铃制造商）和Eero（互联网路由器开发商）等不在其核心业务范畴之内的公司，其目标就是为了消除在线电商服务中可能存在的一些竞争摩擦点。亚马逊希望能更多、更好地了解客户，以便更顺畅地销售产品。

还是用碰碰车的类比。那些靠广告收入给碰碰车提供动力的公司，比如谷歌和Facebook，它们的速度就比较慢，不能跟上其他公司的发展速度。

它们的竞争力变得越来越弱，正在受到速度更快、更灵活的非广告驱动的碰碰车公司多方向夹击，比如亚马逊、苹果和微软。

此外，相比发展速度慢的公司，那些发展速度更快的公司，在整个业务发展过程中，更具有战略发展优越性。

竞争

在科技领域，一些有趣的竞争正在开展：

1、谷歌正受到亚马逊、苹果和Facebook等多家公司的攻击，涉及人工智能、数字语音助手、数字地图和硬件等多个领域。

2、 Facebook在内容发布和私人通信领域正受到苹果的攻击。

3、在硬件方面，苹果持续面临着与亚马逊、微软、Facebook和谷歌的小规模竞争冲突。

4、在企业服务方面，亚马逊和微软两家公司都有自己独特的竞争格局。

虽然这些竞争格局已经持续了很长一段时间，但最近亚马逊和苹果公司却更加来势汹汹。

例如，当Apple News在内容分发领域取得成功时，震惊了所有人。

与此同时，iMessage和FaceTime的发展势头也依然强劲，已经成为传统社交网络的典型竞争代表。

在通过补贴服务收集用户数据方面，亚马逊也正日益成为谷歌的眼中钉。

有三场公司间的战役让我印象深刻：

l   苹果 vs 谷歌

l   苹果 vs Facebook

l   亚马逊 vs Facebook vs 谷歌

苹果 vs 谷歌

谷歌是一家服务公司，致力于向尽可能多的用户提供免费的、可以采集数据的工具。而达到这样的目的，就必须要接触尽可能多的用户。也正是因为此，谷歌的发展越来越受限。而作为谷歌和谷歌服务用户的中间守门人，苹果公司的竞争力正在变得越来越强。

苹果是一家设计公司，其任务是开发能够改变人们生活的工具。这些工具包括硬件、软件和服务的各种组合。

苹果对进军谷歌地盘、推出自己的服务项目方面越来越感兴趣，苹果公司认为自己可以在这些领域推出一些与众不同的东西。

这些独特的服务可以包括用户体验层面上的设计、数据隐私和安全等方面，这些都是谷歌努力想做的方向。

五年前，大家的讨论都聚焦在如果谷歌关闭，苹果将面临的用户服务体验上的风险，谷歌处于强势地位。但今天，情况已经发生反转。

苹果现在处于强势地位，如果谷歌在iPhone和iPad上的默认搜索地位被威胁，那谷歌就有了很大的麻烦。

是什么发生了改变？

苹果一直在通过利用自己的硬件和软件特长，打造一个更强大的产品生态系统。这使得苹果在吸引新客户的同时，能够加强与用户的联系。

换句话说，苹果的生态系统正在变得越来越强大，而这种强大的力量现在已经开始延伸到苹果服务的使用上。

在这种不断变化的动态背景下，今年的谷歌I/O大会主题演讲除了一些华而不实、没有记忆点的PPT演示，几乎没有给我留下任何深刻的印象。

谷歌自己也发现，谷歌的发展依赖于自己最擅长的两个方面：数据收集以及用于提升用户体验的技术、但这两项都不能成为单独的制胜秘籍。

这些数据也凸显了谷歌的发展疲态，根据苹果公司的数据，2018年iPhone的安装基数增长了近7500万人。

据我估计，这7500万用户大约有4000万人是从安卓系统转到苹果这边来的。这也表明了谷歌正在持续失去对高端手机市场的控制。

苹果 vs Facebook

其实很少有人观察到苹果和Facebook之间的竞争，所以苹果与Facebook之间的竞争也是最令人惊讶的。