味千拉面团购五华特辑丨倾听创文心声 感受城市蝶变

全国文明城市这块金字招牌的背后，也有着五华区各行各业的努力付出。他们的故事是在创文工作中逢山开路、遇河搭桥、敢于亮剑、敢打胜仗的精神体现，也构建、点亮了一幅生动鲜活且接地气的五华创文图。

整洁楼道的“攻坚征途”

中和巷9号原省政协职工家属区，位于美丽的翠湖畔，是翠湖社区内的一个居民楼院。这里有5个单元104户住户，随着城市的发展变迁，这个院子逐渐演变成了城区中典型的无人管理老旧小区，尤为突出的就是楼道堆物的问题：有放柜子的、有停放不用的自行车的、有堆放花盆的，各种杂物，把本就不宽敞的楼道占去了大半，甚至有的地方行人经过都需要侧身才能通过。社区网格员多次到此走访，动员住户自行清理，请业主委员会出面解决，但始终得不到解决。

这个问题一直是翠湖社区党委书记马杰的心结。左思右想，马杰决定要啃下这块硬骨头。这个问题的症结就是居民们的配合和理解。于是，翠湖社区举全体工作人员之力，踏上了攻坚的征途。

社区工作人员与业委会委员一起，多次逐家逐户开展入户动员宣传，争取住户们的支持、理解与配合。期间，他们遭遇过“闭门羹”，遭遇过住户的谩骂和推搡，有的工作人员甚至还挂了彩。在一次入户动员宣传时，当听到社区此次的目的是动员大家清理楼道堆物时，一位老太太情绪瞬间激动起来。社区工作人员小吕见她情绪激动，一边耐心劝说一边将《温馨提示》递给老太太，谁知老太太突然抓过她的手，一口就咬在了她的手背上……

工作人员没有气馁，一次不行就两次、两次不行就三次，社区逐户上门宣传动员，动之以情，晓之以理，告知住户们楼道堆物是安全隐患，并举例说明可能产生的安全问题。经过不懈努力，住户们终于被说服，社区工作得到了支持和理解。

经过3天的辛苦清理，共清理各项杂物20余吨。楼道通畅明亮了、安全隐患根除了、小区环境舒适了，整个院坝面貌焕然一新，同时也得到小区业主一致的好评和赞许。中和巷9号业主委员会还将一封《感谢信》和一面锦旗送到了翠湖社区居委会，以表达他们的衷心感谢。

高效率的“高龄”环卫班组

这是一个平均年龄51岁的“高龄”班组。“五华清晨未见光，寒气袭人两鬓霜；千家万户灯未亮，环卫工人已在岗；扫帚撮箕平凡事，日复一日显荣光……”这便是五华环卫作业服务中心红云班组工作的真实写照。

每天近144万平方米道路清扫保洁、200余吨生活垃圾清运处置，11座直管公厕、1座垃圾中转站、7座垃圾房……天还没亮，他们就开始了一天的工作。除此之外，还要应急处置各种突发事件。去年6月，紧邻龙泉路的长虫山因突降大雨发生泥石流，大量黄土被雨水冲刷下来污染了龙泉路，尤其是昆明市第八中学门口淹积水情况非常严重。为了能保证第二天学生能正常上课，红云片区班组在接到应急指令后，立即组织全体人员赶赴“战场”。经过连夜奋战，组织清洗车辆和人员，冒雨在道路上作业，反复冲刷道路上的黄泥，调集吸污车对淹积水进行抽吸……经过10多个小时的加班加点，终于在黎明前将整条龙泉路清理干浄，保障了第二天的交通秩序和环境干净。

在抓好自身建设的同时，红云班组把党建工作和环卫工作有机结合起来，不断在作业技术和作业模式上进行钻研和创新，提升环卫作业服务品质。今年以来，班组率先在五华区使用电动垃圾巡回车，用巡回保洁模式取代传统人工保洁模式。此举不但减轻了一线工人的作业风险和压力，还提高了工作效率，将街道上的暴露垃圾和部分随意丢弃的废旧口罩第一时间进行收集处置，而“红云班组模式”在全区得以推广。

“虹山大妈”出手不同凡响

他或她可能是一名社区工作者、一名党员、一名学生、一名公交车司机，也可能是一名普通居民、一名退休职工，但他们都有一个共同的目标：让文明之风吹遍大街小巷。