神武化生寺加点网友投诉京东客服：服务不到位 虚假宣传 假货

近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉京东客服：卖家百德官方旗舰店在烟机灶具最前面写明“华帝”两个字，我当作华帝买回来了，结果不是华帝品牌，几次给京东客服打电话，客服第一句话都会说成华帝烟机灶具，京东处理结果建议保留使用，否则退货要自己承担退货费用，相信黑猫平台是公正的，这个事情给我造成莫大损失，平台没有受理，在此不再重提！搬入新家三个月了，一直没有使用该款烟机灶具，处于等待处理中，一直都相信黑猫平台是公平公正的，如果黑猫平台不能给予客观公正处理，买家可能就真的是投诉无门了。

目前商家已经回复，后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351194543/

黑猫投诉河北站，守护河北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/