来自 财经 2021-06-24 00:32 的文章

李泰民孙娜恩同心护“粤”中国太保全力战“疫”出实招

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5月下旬,广东广州、佛山等地相继出现本地新增新冠肺炎确诊病例和无症状感染者。中国太保产寿险广东、深圳当地分支机构迅速应对,制定疫情时期机构网点营业要求,加强自身防疫,做好经营场所人员健康监测、场地消毒管理等疫情防控工作,同时围绕产品创新、智慧服务及公益项目,出实招、办实事,全力战疫护“粤”。

据了解,今年以来,中国太保产险广东分公司积极参与社会疫情防治工作,为53家企业提供防疫类风险保障超10亿元;群众接种疫苗提供风险保障超51.61亿元,保障人数超8500人。面对新一轮本土疫情,中国太保寿险广东分公司快速优化产品体系,推出“护身福保险保障计划”及“抗疫保(疫苗险)保障计划”,推出至今累计为57.46万客户送去保障,风险保额达到574.6亿元。升级在售产品,针对在售的60款产品扩展新冠责任或延长保障期限,疫情期间为304万客户提供了新冠扩展责任。

受访者供图

此外,中国太保充分发挥服务渠道线上线下一体化优势,快捷响应、敏捷迭代系列线上服务工具,加速全流程线上服务应用。中国太保寿险广东分公司在全辖铺开云柜面、慧保全在线服务工具,通过云端视频、官微、APP、移动保全等多种电子化服务平台,累计完成服务件数150余万件。上线“智云保”系统,客户可通过人脸识别认证后自主完成投保,打破时间地域限制,减少人为接触风险、保证客户权益不受疫情影响,疫情期间为17万客户提供数字化投保服务。

同时,中国太保积极推行移动端自助理赔服务工具太e赔、医疗数据交互等科技赋能工具,加强线上业务支持,提供便捷的远程理赔服务,同时简化理赔程序,针对购买了公司医疗险产品并被确诊新型冠状病毒肺炎的客户,践行“五项取消限制”承诺,开通理赔快速服务绿色通道,主动预付理赔款,满足客户需求。

在做好自身防疫和本职工作的同时,中国太保广东产、寿分支机构第一时间参与到疫情防控中,用行动深入践行“我为群众办实事”。

受访者供图

中国太保寿险广东分公司主动联系天河区金田社区,结合广东近期大规模“龙舟雨”汛期情况,捐赠一批帐篷、充电宝、驱蚊液、雨衣/雨伞、矿泉水、八宝粥等物资,助力改善社区一线防控人员工作环境,守护安全;积极组织下辖佛山、中山等分支机构,组建多支志愿者队伍,开展医疗支持、社区服务排查、全员核酸检测等志愿服务。此外主动参与志愿服务,向重点街道捐赠防疫补给物资,向属地街道的1000名核酸检测医护人员及疾控人员提供人均20万元保额专属风险保障,共抗疫情,奉献爱心。

风雨同舟,同心护“粤”。中国太保相关负责人表示,中国太保将密切关注疫情防控形势,与各级政府、社会各界共同加强防疫工作,为打赢广东疫情防控和安全防护硬仗贡献更多力量。 


(责编:李源、董童)

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