氮气推进筒 To B大战：阿里 VS 腾讯

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文/汪小楼

来源：银杏财经（ID:threemornings）

关于中国互联网to C强势，但to B匮乏的思考，由来已久。

2013年，美团联合创始人王慧文列了一个清单，里面都是中国与美国科技界的知名企业。

他在做对比，他在寻找机会。将美国已有的成熟模式，引进中国本土化，是互联网企业崛起时屡试不爽的金钥匙。不难看出，摆在眼前的Salesforce、Oracle，都算是在美国很厉害，却在中国没有竞争者的企业。

为什么美国的to B基本站科技业的一半，中国的to B企业却混得这么惨？

但事实没有这么悲惨。近日，Oracle中国研发中心裁员一事引起关注。这时大家才注意到，它的中国“接棒者”早已准备许久。2010年，阿里自主研发的数据库OceanBase面世，2017年开始商用。今年，华为也在5月15日发布了一款数据库产品。云、数据库、企业协同办公……互联网公司为主导的企业数字服务已经登场，并且是以一种完全不同于上世纪IT模式的形态。

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实际上，从用友、金蝶、浪潮、联想等IT服务商，到阿里起家的B2B业务，以及阿里云、钉钉……再加之华为中兴等通讯服务商，中国的to B服务、to B服务企业已经有一段历史，只是在中国C端增长红利见顶之前，多数企业还不愿意或者没有能力去做这种更苦、更难、更需要长期投入但也更有价值的业务。

投入终究有产出。十年前阿里云成立，现在，阿里云可以通过中台架构，把海底捞原有的客户关系管理（CRM）系统，性能提升18.6倍。以前，海底捞想要针对不同类型的会员客户，发起一次权益活动，把规则等写入系统再调试上线至少需要1天。现在，这个时长被压缩到了一个小时……

企业服务，自2018年以来成为外界关注的增长点。尤其在本季度，中国互联网公司动作频频，发财报都不忘特别强调企业服务的成绩：腾讯阿里，一个游戏巨头，一个消费巨头，两大巨头在to B领域的争锋，早已在人们脑海中浮想联翩。此次财报撞车的好时机，不对比着分析一下简直暴殄天物。

壹

to B护城河

首先搞清楚这一场对峙从何而来，凭什么能打响？

每家互联网企业都得想办法维持增速，增速是市盈率的保障，也即是市值/估值的保障。尤其是在我们听烦了“流量红利将尽”的2018年以后，虽然又有一个关键词“下沉”缓了缓燃眉之急，但这种“凛冬将至”的预感已经近在眼前了。

在过去，to C风风光光，to B自然显得乏人问津。到现在，再硬的骨头也得啃。于是大家一合计，发现它也是优点满满，“黏度高”“收入稳定”“自带护城河属性”，但唯独一点不好，真的难啃。阿里云在打响名气之前，内部孵化了多少年不用多说了吧？

况且在过去，对BAT等互联网企业而言，to B市场缺乏长出大树的土壤。做to B是有捷径的，那就是做好C端。消费互联网是上半场，产业互联网是下半场，它是衔接关系但不是后者驱赶前者离场。做好C端，自然就为下半场建立了积分优势。

不避讳的说，阿里腾讯的正式入局，一度让传统的to B企业造成了很大的压力。

在产品研发迭代的阶段：阿里腾讯的核心业务都很赚钱，具有强大的“供血能力”。财报显示上一季度阿里和腾讯核心业务收入，分别为562.35亿元和489.74亿元。因此，在前期投入上AT是舍得花大钱的；深耕互联网积累的人才资源、技术储备、需求感知，也让阿里腾讯的产品研发又快又好用。

在产品推广阶段：阿里腾讯在中国商界的影响力，是很容易获得灯塔客户信任的，这样就可以轻松树立起“标杆”。一旦拿下灯塔客户，潜在客户相当于吃下了定心丸，阿里腾讯就凭借强大的资本和技术实力，快速获得市场了。

但其实，阿里和腾讯做的事蛮不一样。

中国的to B服务大概1990年前后起步，以用友、东软、金蝶等为主。1990年，可不是科技飞速发展后的今天，想想互联网都是1994年才接入中国的。用友、东软们、甚至国外老牌的百年IBM等，服务的都是实力雄厚的大中型企业。