耀月风华 网王 东邦“新基建”来了|助力中小企业复产复工 支付宝大力推进服务业数字化

　　新华网北京4月14日电（谷雨）新冠肺炎疫情的发生，使线上教育、线上问诊、线上逛街、线上贷款等“云服务”手段进入寻常百姓家，巨大线上消费需求刺激着服务业企业朝着数字化进程推进。疫情暴发对第三产业的影响尤为明显，刺激消费有助于中国经济恢复“动力”。

　　随着国内疫情逐步得到控制，一大部分企业已经复工复产，支付宝数字生活平台通过承接政府数字化手段发放消费券、开展城市生活周为商家数字化营销搭台、以及响应阿里巴巴“春雷”计划推出7大举措，支持服务业数字化，推动数字经济高质量发展。

　　助力政府消费券精准投放 释放“乘数效应”提振经济

　　在清明小长假期间，多地商家和景区出现消费回暖，消费券成为多地提振消费的“标配”。消费券是各地政府联合阿里巴巴、支付宝等互联网平台，结合当地实际情况、商业布局、消费者需求等，精准制定的电子抵用券。消费券分不同行业、不同金额，是服务业数字化升级的新形式。消费者申领后，可在使用支付宝付款时，直接当现金抵扣。公开资料显示，杭州、郑州等发放消费券的城市呈现线下客流回暖现象，有的已经释放出10倍以上的“乘数效应”。

　　据相关数据显示，截至4月6日16:00，杭州消费券共带动消费接近23亿，其中小长假期间带动增长7亿元。郑州4月3日发放首期5000万元消费券，截至4月6日13时带动消费2.01亿元，拉动效应为11.8倍。

　　在数字经济智库高级研究员翁一看来，消费券充分释放被抑制的消费需求。同时，数字化时代的消费券能够更加精准地投放相关行业，加快复苏进程。支付宝披露数据显示，全国已有超千万线下商家受益于消费券，其中9成以上为中小微商家。

　　疫情期间，杭州武林银泰推出喵街、导购直播“云逛街”活动，消费者在网上也能体验到同等的逛街体验。武林银泰某运动服装品牌随着3月27日杭州消费券正式发放，通过“杭州消费券”、“武林商圈”、“INTIME365”等折扣活动，让客流维持在疫情发生前水平。“大概有70%的顾客都使用了杭州消费券，再加上商场本就有的立减活动，折上折对于带动销售非常明显。”该店店长单店长说。

顾客在武林银泰的MLB门店用支付宝领取的消费券支付

　　实际上，为提振消费信心，促进复工复产，3月以来，全国多地陆续开始发放消费券。据不完全统计，全国发放消费券的省、市和行政区超过30个，发放金额超过56亿。很多地区不仅通过当地政务服务APP，还联合互联网平台一起发券，消费券得到数字化技术加持。

　　中泰证券研究所首席分析师杨畅认为，通过实名制数字化生活平台方式发放消费券，更能够实现精准投放，为企业“造血”。首先，支付宝实名制发放能够切实防范消费券被冒领的风险，使得政府补贴落到实处，真正让小微企业获利。其次，大型数字生活平台覆盖面广，根据各地政府不同需求圈选相应行业进行扶持，在短期迅速推动消费需求修复，带动企业经营恢复“造血”功能。

　　“城市生活周”云上购物节 搭台助力商家复工复产

　　4月8日零时，武汉按下重启键，路上人流还未恢复，但“云端生活”已经深入人心。支付宝数字生活平台数据4月9日显示，武汉吃喝玩乐、购物休闲被搬上支付宝App仅1天，就吸引了超过1亿客流。

　　武汉是第13个参与”城市生活周“的城市。事实上，从3月18日开始，在上海、北京、杭州、苏州、南京、合肥、青岛、西安、成都、宁波、厦门、太原12个城市已率先开启。数据统计显示，这12个城市有超过300万商家把打折、预售、爆款新品搬到了支付宝“城市生活周”上，为消费者提供了4000多万份优惠，带动消费超6亿元。

　　“城市生活周”是由支付宝组织发起的云上购物节，主要为线下服务业商家搭台线上经营，这也是支付宝宣布升级为数字生活开放平台后，助力服务业转型的第一个大动作。

　　早在一个月前，支付宝就宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台，用数字化助推服务业提质扩容。蚂蚁金服CEO胡晓明表示，未来三年，支付宝将携手5万服务商，帮助4000万服务业商家完成数字化升级。

　　目前，线下实体商家复工复产备受关注，经历疫情考验的商家们，意识到线上经营的必要性，也给“奈雪的茶”这样的企业数字化经营按下了快进键。目前疫情尚未结束，奈雪继续发力线上服务，引导顾客线上下单（外带或外卖）。最新数据显示，奈雪外卖订单总量占比，较疫情前增长127%。