斗战神神守之魂米兰，时尚之都的智慧转型（他山之石）

 

　　2012年，拥有2000多年历史的意大利文化名城米兰启动智慧城市项目。从市政规划到交通出行，米兰以市民需求为导向对城市进行了智能化改造和实践。图为米兰街景。
　　影像中国

 
 

　　米兰市中心广场附近的共享自行车出租点。
　　影像中国

 

　　核心阅读

　　意大利米兰是一座拥有2000多年历史的文化名城，也是世界著名的时尚之都。在饱览博物馆、歌剧院等传统文化建筑的同时，人们也能在这里看到全球最新的设计理念，感受传统与现代的融合发展。

　　2012年，米兰启动智慧城市项目，对城市进行智能化改造和实践。从市政规划到交通出行，米兰以市民需求为导向进行技术创新，不断延伸智慧城市的涵盖领域。

　　

　　完善数字基础设施，打造便利舒适的城市服务

　　罗伯塔·科克是米兰市政府数字化转型和公民服务委员会委员。在她看来，米兰的“智能密钥”之一，在于其不断致力于完善数字基础设施建设。“智慧城市建设需要以数字基础设施作为重要前提和支柱。米兰在建设智慧城市过程中首先做的一件事，就是在每一个市政部门和相关数据库之间建立起联通机制。”

　　为了更好地服务民众，近年来，米兰市政府建立了涵盖每一名市民的数字档案，内容包括基本个人信息、税务缴纳、子女教育等各个方面。这些数字档案可通过政务网站进行跨部门查阅，“一站式”的平台大大提升了市政服务效率。

　　“将居民信息进行集中梳理，有助于最大程度优化和创新公共服务。”米兰市市长朱塞佩·萨拉表示，对市民数据跨平台、跨部门进行横向整合，也能让社会各环节的配合高效顺畅，为居民带来便利和舒适的城市服务。

　　米兰还通过积极研发、加强国际合作等方式，不断强化城市大数据传输与联动所需硬件。以城市用水为例，米兰理工大学于2014年研发了SmartH2O系统，目前正在城市部分区域进行测试。该系统在测试区域安装统一联网的智能水表，通过监控和收集区域内企业及个人的用水数据，为实现个性化水管理提供技术支持，并对漏水等异常情况进行主动预警，减少城市水资源浪费。

　　在医疗领域，近年来，米兰圣拉斐尔医院正与华为合作，共同开发智慧医疗保健体系，在病患、医护人员、医疗机构和设备之间形成数据联动。今年7月，世界知名网络数据中心供应商易昆尼克斯宣布将在米兰投资5100万美元建设城市数据中心，计划于明年第一季度投入运营。

　　萨拉表示，当前，米兰还与纽约、伦敦、大连等国际城市探讨建立“数字桥梁”合作机制，旨在通过数字化方式实现信息共享，共同解决城市化进程中面临的交通拥堵、环境污染等问题。

　　建立智慧交通网络，促进可持续的绿色出行

　　行走在米兰，私家车、公交车、自行车等各式交通工具运行繁忙有序。多年来，米兰在城市建设中一直倡导绿色出行、智慧出行，打造可持续的人居环境。发展智慧公共交通被米兰放在城市交通网络建设的首要位置。

　　2018年，米兰地铁开始使用智能购票系统。在市内任何一个地铁站里，人们只需手持信用卡或借记卡靠近验票闸机，智能识别器就能直接读取卡片信息并“放行”该乘客进站。到站后，乘客再次使用同一张卡片即可出站。购票款项在3个工作日内从卡内扣除，乘客可在米兰交通公司官网实时查询核对自己的购票记录。

　　此外，智能购票系统还能根据乘客一天内的购票次数，贴心提供最省钱的方案。例如，如果乘客在24小时内乘地铁的次数累积达到4次或以上，该系统会默认其购买了一张4.5欧元（1欧元约合8元人民币）的日票，而非多张单程票（每张单程票售价1.5欧元）。

　　“开发这一系统的初衷是为乘客提供最大化的便利。我们希望通过此举鼓励民众选择更加环保的公共交通，减少市内私家车的使用数量。”米兰交通公司首席执行官吉安纳表示。

　　在此基础上，米兰还不断推广汽车、电动自行车、滑板车等共享服务。2001年起，米兰在意大利首先开始发展共享汽车服务。现在，米兰平均每1万人拥有23辆共享汽车，位居世界城市前列。为了吸引更多民众使用，米兰街头的共享自行车租借点都提供WiFi网络，供民众查询交通信息、设计出行路线等。