如果爱下去伴奏英孚、阿卡索师资调查:外教资质看脸不看证?

　　对比左右两张VIPKID教师资质展示页面中的评价，可以看到，左侧外教纵使拥有20年教龄，却依然缺少证件展示，并且差评也不只有一两条。

　　阿卡索官网“教师资质查询”功能进入后的页面截屏

　　上半年，受新冠肺炎疫情影响，线上教育摇身成为了孩子们获取教育培训的刚需。一时间，线上培训师资缺口骤增，本来就是“稀缺资源”的外教更成为了家长热捧的“香饽饽”。然而在极速膨胀的线上外教需求背后，越来越多外教资质、教学水平等问题暴露出来。

　　据中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2018年中国在线青少儿英语教育白皮书》显示，外教质量是家长选择教育平台的重要参考指标。近八成中国家长倾向于选择口音纯正、教学方式活泼的北美外教。而据2020年人民网两会调查结果显示，22%的网民认为“教师资质水平参差不齐”是校外培训机构面临的最大问题。

　　早在2019年8月，为整治外教机构的乱象，教育部办公厅等三部门就发布了《关于做好外商投资营利性非学历语言类培训机构审批登记有关工作的通知》，其中明确要求，聘用的外国籍教学人员，应当具有良好的职业道德、业务能力和信用记录，具有符合语言教学特点的相关国际语言教学资质认证，并取得相应的外国人工作许可证；聘用的中国籍教学人员应当具有良好的思想品德和相应的培训资质。

　　但是，事实上，很多在线英语教育培训机构正在聘用的外教却让人担忧。部分机构对外宣称外教们经过严格挑选，教学素养极高，但实际却放宽了外教资格证的审核把关。还有些机构虽然打出所有外教都有相关资质的说法，但是却在其官网上并未查询到外教相关资质。

　　为了方便学生和家长和其他消费者作出正确、合理的消费判断，产经新闻深度报道组近日对北京在线教育培训机构，特别是对家长关心的在线英语教育培训机构进行了调查。通过调查发现，K12英语类教育培训机构仍然存在不少外教资质问题。

　　外教资质备受质疑

　　VIPKID如何保障7万外教资质？

　　作为时下在线外教领域头部机构的VIPKID在其官网上显示，目前，他们已拥有7万余位纯北美优质外教，并且都具备1年及以上教学或教育辅导经验，许多外教拥有5年以上教龄，更不乏10-20年教龄的资深外教。这些表面上的介绍无疑给家长们带来了一种师资力量雄厚，教师水平极高的“感觉”。

　　然而，在这些“专业”的描述背后，产经新闻深度报道组却在“VIPKID英语”APP上发现了部分外教“无证上岗”等问题。

　　据调查，“VIPKID英语”中正常的外教信息界面都显示有资格证明的展示栏，点击证书链接可以直接跳转看到该外教相关证书的电子扫描件。外教的电子版证书就如同国内教师的教师资格证编号一般，是用户识别上岗授课人员是否具有相关资格的重要判断依据。

　　然而，并不是所有VIPKID的外教都“愿意”将电子版证书展示出来，部分外教资格证明上只显示着：“已通过某地区教师资格证考试”，但具体证书的展示却空空如也，仅仅凭着一句话就将教师资质草草说明，敷衍了事。更有甚者，某些外教的信息介绍上显示教龄长达数十年，但资格证明一栏干脆直接省略，甚至没有留下任何跟教师资格相关的其他信息。

　　展示出证书就可以对外教资质问题放下心了吗？实际情况可能也并非如此。根据外国人来华工作许可制度规定，外国语言教学人员属于B类外国专业人才，在国内上岗，必须取得工作许可，原则上应从事其母语国母语教学，取得大学学士及以上学位，具有2年以上语言教育工作经历。英语外教办理《外国人工作许可证》，需要“国际英语教师资格证书”，中国外专局主要认可TESOL和TEFL两种英语资格证书。因此有无TESOL/TEFL证书，已经成为在线教育业界衡量外教是否具备教学资质和能力的重要标准。

　　事实上，在“VIPKID英语”中，就算部分外教持有电子版资格证书，但其中一部分的证书却并非是最具国家与社会认可的TESOL与TEFL证书，而是说服力欠佳的Teaching License（教学许可证）证书。详细统计下来，没有一年以上教龄、没有电子版证书展示、证书非TESOL/TEFL的外教并不在少数，这不禁让我们对VIPKID官网宣传页面对于师资的展示与教学质量的宣传画上了一个大大的问号，仅仅是部分的调查就有这么多外教师资展示不合格或者欠佳，再回归到其官网介绍到的7万余名外教数量及每年服务的用户数量，似乎需要消费者更多的关注、谨慎和思考。

　　查询繁琐 先买课再看教资

　　培训机构在为外教隐藏什么？

　　外教资质缺失是培训机构的一个问题，而如何让消费者查不到外教资质、增加资质查询难度则是另一个问题。