汉和防务评论201302不上街也能逛没门店照样火（新产业新机遇①）

 
 
 

　　3月5日，河北省秦皇岛市海港区海滨路街道辖区一家瑜伽会所内，瑜伽教练正在使用直播的方式为学员讲解课程。
　　曹建雄摄（人民视觉）

 
 

　　2月5日，重庆百货云阳超市工作人员在按照网上订单称重。
　　新华社记者 王全超摄

 
 

　　近日，北京石景山区八角路设置了“每日优鲜”电子商务点，方便快递小哥取货与送货。
　　李文明摄（人民视觉）

 

　　2月23日，在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上，习近平总书记指出：“疫情对产业发展既是挑战也是机遇。一些传统行业受冲击较大，而智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等新兴产业展现出强大成长潜力。要以此为契机，改造提升传统产业，培育壮大新兴产业。”

　　疫情之下，传统产业如何转型创新？新兴产业如何顺势崛起？今天起，我们推出“新产业 新机遇”系列报道，观察分析目前中国产业发展大趋势。

　　——编者

　　　　　　

　　年过半百，孙来春做起了淘宝直播。

　　“企业家就要有韧劲。”孙来春向记者说。

　　17年前，孙来春开化妆品店，代理国外品牌。突遭“非典”，他的店倒闭了。4个月后，他创立了“林清轩”品牌。17年间，林清轩在全国100多个城市开了300多家直营店。

　　今年，新冠肺炎疫情来袭，林清轩大量门店歇业。焦灼过后，2月1日，孙来春决定：转向淘宝直播。

　　经过半个月直播，林清轩业绩全面反弹，销售额比去年同期增长45%。2月14日，孙来春做了人生第一场直播，6万人观看，卖出近40万元的山茶花油。

　　危中有机，化危为机。疫情让在线消费潜力迸发了出来，让更多品牌加速拥抱数字化。

　　近日发布的《微信战“疫”数据报告》显示，截至2月14日，微信小程序超市业态访问量同比增长115%，生鲜果蔬业态访问量同比增长168%，社区电商业态同比增长83%。

　　3月3日，《淘宝经济暖报》发布数据：2月，超过100万人到淘宝开新店。《淘宝经济暖报》这样写道：“2月以来，每天有超过3万人在淘宝开新店，就像每天播下3万颗种子。到春天，花会开。”

　　实体店转战线上

　　“我们左右手都能吃饭”

　　谈起第一次直播的感受，孙来春说，就俩字：“紧张”。直播前，他紧张得吃不下饭。线上业务对孙来春来说是一个陌生的领域，也是一个曾让他抵触的领域。

　　长期以来，林清轩不做线上业务。孙来春甚至认为，店员辛苦推介产品，顾客转头就到网上购买，这对店员不公平。即使后来尝试了开淘宝店铺，他也只安排几个人运维，销售量不大。

　　疫情改变了这一切。“刚开始，我真的以为这次要破产了。”孙来春向记者回忆说，“但一想到抗疫前线的人们在拼死战斗，我们有什么理由不努力？我们也要战斗，我们不能破产！”

　　在10天时间里，孙来春想出了11条出路，最终，他选择了转战线上。

　　2月1日，林清轩开始全员上直播。可是，开播第二天，林清轩直播间里只有2位观众。“即便这样，导购姑娘照样认真直播，这让我眼眶都湿了。”孙来春说。

　　努力没白费。4天后，同一个直播间里来了500多人。这给了公司所有人极大的鼓舞。现在，连后勤人员都在学习如何直播。依靠直播，林清轩业绩全面反弹。

　　孙来春说了一个形象的比喻：“以前我们用右手吃饭，现在我们左右手都能吃饭。”

　　据悉，等疫情过后，林清轩将开设全新的线下店铺，在这里，收银台将消失，取而代之的是直播间。“线下体验，线上购买。我们已经规划了3家新型门店，2家在上海，1家在武汉。”孙来春说。

　　没人上街不代表没人逛街。疫情发生以来，大量实体店跟林清轩一样，搬到线上，继续营业。

　　银泰百货1000名导购在线上平台“喵街”上复工。雅诗兰黛、兰蔻、宝岛眼镜等50多个品牌专柜率先加入“导购在家直播”。统计发现，1名导购直播3小时服务的消费者人数，相当于线下6个月服务的客流量；一次直播可以产生门店一周的销售额。

　　2月底，汉光百货通过微信小程序试水专柜直播，平均每场观看人次过万，线上销售额单品牌单日增幅300%。

　　2月29日，蒙娜丽莎瓷砖在京东平台进行了一场2小时的直播，观看人数超过20万，带来超过1万笔订单。

　　2月15日—21日，家居品牌居然之家在全国232家门店进行了4810场直播，开播时长近7000小时，预计成交额4.8亿元。